1. Organizatorul Campaniei

Campania „1+1 GRATUIT – JAY COFFEE” este organizată de HAPPY FACTORY SRL, operator al brandului Jay Bubble Tea & Jay Coffee, cu sediul social în Cluj-Napoca, Strada Orăștiei nr. 10, Depozit nr. 10 HF, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J12/1234/2020, CUI RO12345678.

Pentru întrebări, reclamații sau sesizări, ne puteți contacta la:

• Email: contact@jaybubbletea.ro
• Formular online: https://jaybubbletea.ro/contact
• Telefon: +40 123 456 789 (luni-vineri, 09:00–17:00)

2. Durata și Locul Campaniei

Campania se desfășoară în perioada 01.07.2025 – 30.08.2025, în limita stocului disponibil de vouchere (maximum 10.000 vouchere emise). Campania este valabilă exclusiv în locația Jay Coffee – Platinia, Cluj-Napoca.

Organizatorul își rezervă dreptul de a prelungi, modifica, suspenda sau anula campania în orice moment, cu notificarea prealabilă a participanților prin publicarea unui anunț pe pagina oficială: https://jaybubbletea.ro/jaycoffee. Modificările intră în vigoare la data publicării.

3. Condiții de Eligibilitate

La campanie pot participa persoanele care îndeplinesc cumulativ următoarele condiții:

• Au împlinit vârsta de 16 ani la data începerii campaniei sau, dacă au sub 16 ani, prezintă acordul scris al părinților/tutorelui legal;
• Completează integral quiz-ul online disponibil pe pagina campaniei;
• Furnizează date de contact reale și valide (nume complet, adresă de email, număr de telefon);
• Acceptă în mod expres prezentul regulament prin bifarea căsuței corespunzătoare în formularul de participare.

Sunt excluse de la participare:

• Angajații HAPPY FACTORY SRL, rudele acestora de gradul I și II, precum și orice persoane implicate direct în organizarea campaniei;
• Persoanele juridice sau conturile create în scop comercial.

4. Mecanismul de Participare

Pentru a participa, urmează pașii de mai jos:

1. Accesează pagina campaniei: https://jaybubbletea.ro/jaycoffee;
2. Completează quiz-ul online dedicat, răspunzând corect la toate întrebările;
3. Introdu datele de contact solicitate (nume, email, telefon) în formularul online;
4. Bifează acordul pentru prezentul regulament și politica de confidențialitate;
5. După validarea automată a răspunsurilor și datelor, vei primi un voucher electronic pe adresa de email furnizată, conținând un cod unic (ex. HV-X2B9J7K) și un cod QR scanabil;
6. Verifică folderul SPAM sau Promotions dacă emailul nu apare în Inbox în maximum 24 de ore.

Notă: Fiecare participant poate primi un singur voucher. Încercările de participare multiplă cu aceleași date sau date false vor duce la descalificarea automată.

5. Detalii Voucher – Oferta „1+1 Gratuit”

• Beneficiu: La achiziționarea unei băuturi medii din meniul Jay Coffee, primești gratuit o băutură identică.
• Condiții de utilizare:
  • Valabil doar în intervalul orar 06:30 – 10:00, de luni până duminică, în locația Jay Coffee – Platinia, Cluj-Napoca;
  • Voucherul poate fi folosit de maximum 4 ori de către același participant în perioada de valabilitate;
  • Valabilitatea voucherului este de 15 zile calendaristice de la data emiterii, dar nu mai târziu de 30.08.2025;
  • Voucherul este netransferabil, nu poate fi convertit în bani, alte produse sau servicii și nu poate fi combinat cu alte oferte sau promoții.
• Mod de utilizare:
  • Prezintă voucherul (codul unic sau QR) la casă, fie pe telefon, fie printat;
  • Personalul Jay Coffee va scana codul QR pentru validare;
  • Băutura gratuită trebuie comandată în aceeași tranzacție cu băutura plătită.

6. Protecția Datelor Personale

HAPPY FACTORY SRL procesează datele personale (nume, email, telefon) conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 677/2001 privind protecția datelor cu caracter personal. Datele sunt utilizate exclusiv pentru:

• Gestionarea campaniei (emiterea și validarea voucherelor);
• Comunicarea cu participanții (ex. trimiterea voucherului, răspunsul la sesizări);
• Îndeplinirea obligațiilor legale.

Detalii:

• Datele nu sunt transmise către terți, cu excepția cazurilor impuse de lege (ex. autorități publice);
• Datele sunt stocate pentru o perioadă de maximum 6 luni de la încheierea campaniei, după care sunt șterse definitiv;
• Participanții au dreptul de a solicita accesul, rectificarea, ștergerea sau restricționarea datelor, conform politicii de confidențialitate disponibile la: https://jaybubbletea.ro/politica-confidentialitate;
• Pentru exercitarea drepturilor, contactați-ne la: dpo@jaybubbletea.ro.

7. Limitări și Răspundere

Organizatorul nu este responsabil pentru:

• Probleme tehnice legate de platforma online, livrarea emailurilor sau scanarea codurilor QR, dacă acestea sunt cauzate de factori externi (ex. conexiune la internet, setări ale dispozitivului participantului);
• Date incorecte sau incomplete furnizate de participanți;
• Tentative de fraudă, inclusiv utilizarea de coduri duplicate, conturi false sau orice altă metodă de manipulare a campaniei;
• Pierderea sau neutilizarea voucherului în perioada de valabilitate;
• Orice prejudicii cauzate de utilizarea necorespunzătoare a voucherului sau de nerespectarea regulamentului.

Organizatorul își rezervă dreptul de a anula voucherele emise în baza unor date false sau a unor tentative de fraudă, fără notificare prealabilă.

8. Reclamații și Sesizări

Orice reclamații legate de campanie trebuie transmise în termen de 7 zile calendaristice de la data incidentului, prin:

• Formularul online: https://jaybubbletea.ro/contact;
• Email: contact@jaybubbletea.ro.

Reclamațiile vor fi soluționate în maximum 14 zile lucrătoare de la primire, iar răspunsul va fi transmis pe email. Participanții trebuie să furnizeze detalii complete (nume, cod voucher, descrierea problemei) pentru a facilita procesarea.

9. Modificarea Regulamentului

Organizatorul își rezervă dreptul de a modifica prezentul regulament în orice moment, fără a fi necesară notificarea individuală a participanților. Versiunea actualizată va fi publicată pe pagina oficială a campaniei: https://jaybubbletea.ro/jaycoffee și intră în vigoare imediat. Participanții au responsabilitatea de a verifica periodic regulamentul.

10. Forța Majoră

În caz de forță majoră (ex. dezastre naturale, restricții guvernamentale, probleme tehnice majore), organizatorul poate suspenda sau anula campania fără nicio obligație financiară sau de altă natură față de participanți. Notificarea va fi publicată pe pagina oficială a campaniei.

11. Litigii

Orice dispute legate de campanie vor fi soluționate pe cale amiabilă. În caz de nerezolvare, competența revine instanțelor judecătorești din Cluj-Napoca, conform legislației române în vigoare.

12. Dispoziții Finale

• Prezentul regulament este disponibil gratuit pe https://jaybubbletea.ro/jaycoffee și în format fizic, la cerere, în locația Jay Coffee – Platinia, Cluj-Napoca.
• Participarea la campanie implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentului regulament.
• Orice încălcare a regulamentului poate duce la descalificarea participantului, fără drept de apel.